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  • よくあるご質問

講座の中で作ったものは持ち帰ることができます。可能な限り時間内に完成させるように努力しております。ですが、お子様の進捗具合によっては完成できない場合もございます。そういった場合のためにも、保護者の方のお手伝いをお願いしております。ぜひ、一緒に講座へご参加ください。

予約をした際に送られてくるメールを再送信することはシステム上できかねます。内容を確認したい場合は、以下の情報をおしらせください。折り返しお知らせいたします。

1)講座の参加日時
2)講座の名前
3)予約者名
4)予約した際に記入したメールアドレス

メールが届いていない理由は、ほとんどの場合次の二点です。

1)メールの受信設定をかけている。(迷惑メールを受信しないように、ご自身の知っているアドレスしかメールを受信しない設定にしている)

2)迷惑メールフォルダに移動されている。

このようなお問い合わせの場合は、ほとんどの場合、返信をしてもメールが送信できないというメッセージがメールサーバーより返信されてきます。この場合は、メールをこちらから送信してもメッセージを届けることができません。連絡をしたにもかかわらず返信が来ない場合は、メール受信設定をご確認ください。

Q. 先ほど予約を入れましたが、受信設定を限定していたためか自動返信メールが届きませんでした。もう一度自動返信メールを送っていただけますか?

A. 自動返信メールを再送することはシステム上できません。また、メールを図工ラボ宛に送信していただいた後、再度送信したとしてもこちらからのメール受信ができない場合は、そのメールを受信することもできないと思われます。まずは、受信できるメールアドレスとして「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定してください。その上で、こちらのフォームからお問い合わせを送信してください。お問い合わせいただきましたメールへは「予約番号」を記載したメールを返信させていただいております。ただし、こちらから送信しても受信できない設定のメールアドレスにはお届けできませんのでご了承ください。宜しくお願い致します。

小学1年生と幼児のお子様が同じ講座に参加する場合、保護者の方は1名でも問題ありませんが、同じ時間帯に別々の講座を受講するとなりますと、会場が離れている問題があり、保護者の方は2名でご参加いただけることを推奨しています。また、3年生以下のお子様には保護者の方が一緒にご参加していただく規則となっております。高校生の兄弟の方や、おじいちゃんおばあちゃんで構いません。怪我などされないよう、隣から見てあげていただきたいと思います。

講座の中で、工作の講座につきましては全て持ち帰ることが可能です。持ち帰りができない講座につきましては、ホームページの紹介欄に「貸し出し致します」等の文言で掲載されておりますが、現在のところ「プログラミング」の講座を除いて持ち帰りが可能となっております。

キャンセル料のお支払いは以下の口座へお願いしております。なお、2000円以上の講座をキャンセルされたお客様のうち、材料費100%をお振込みいただいたお客様には、当日配布された材料をお届け致します。お問い合わせ先より、題名を「キャンセル材料発送依頼」とご記入の上、お振込日、お振込み口座のお名前、講座予約時のお名前、講座名、予約番号、お届け先ご住所をお書きください。キャンセル手続き後、お振込みが確認されてから1週間程度でお届け致します。

お届けするのは材料のみとさせていただきます。もとより説明書が付属しない場合もございますのであくまでも当日使用する材料が届くものです。のり、ハサミなど道具なども付属しません)

お振込み口座
ゆうちょ銀行
支店名 九七八
普通
口座番号 1552922
カ)シェアデザイン

お振込金額 ご予約した講座の材料費xご予約人数

ご予約の際のお名前は保護者の方のお名前で問題ありません。当日受付にて保護者のお名前をお伝えください。また、講座を受けるのがお子様で、保護者の方が付き添いの場合、予約は講座を受講するお子様1名分だけご予約ください。材料の予約というイメージとなります。

1日に2講座以上の講座を受講していただく際、講座間の時間に一旦ご退出していただくことは可能です。受付の際に受け取ったレシートか、再入場証明を再入場の際に受付へご提示ください。

Category: その他

予約のフォームは当日のお子様の材料と日程の予約となります。そのため、保護者の方の参加について予約する必要はございません。当日お子様の同伴として参加される場合は、会場にて材料費と一緒に参加料をお支払いください。

 

メールが届かない場合は

docomo、au、softbankなど携帯電話会社のセキュリティ設定(サービス)のため、受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定し、再度登録をお願いします。

ご予約していただくと、予約フォームから自動返信メールが届きます。届かない理由としては、返信メールを受信設定によって受け取れなくなっている場合がございます。ご予約していただく前に、メールソフト、携帯メール設定にて受信できるように設定していただいたのち、ご予約くださいますよう宜しくお願い致します。なお、受信設定によって受信可能にしていただくドメインは(@の後ろは)「sharedesign.biz」「airreserve.net」となります。

自動返信メールには予約の内容などご予約確認のための情報が記載されております。削除せず保管してください。また、メールが届いていない場合は、携帯等の受信設定によりメール受信されていない可能性があります。必ず、申し込みの前にメール受信設定を行ってから申し込みしていただきますよう宜しくお願い致します。「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定してから登録をお願いします。

保護者様の事前のお申し込みは不要です。ご参加のお子様と一緒にご参加料(600円)を受付にてお支払いください。ご一緒にご参加いただけます。

 

ホームページから図工ラボ最新情報お届けメールに登録するとお届け後すぐに自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか、受信できない状態になっております。大変御手数ですが、受信できる状態かどうかを確認したのち、再度ご登録願います。自動返信メール内のリンクをクリックし、ご承認していただけないとメールをお届けすることができません。「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定し、再度登録をお願いします。

Category: その他

図工ラボで使用しているシステムの表示に「キャンセル待ち」と表示されておりますが、図工ラボではキャンセル待ちを行なっておりません。大変申し訳ありませんが、別会場、別日程で同じ講座をお選びください。

予約フォームカレンダーで満席と表示されている講座は基本的に追加することはできません。他の日程、会場での講座がないかを探してみてください。ただし、キャンセルが発生した場合は参加できるようになる場合もございますのであらかじめご了承願います。

はい、もちろん大丈夫です。私たちの講座は一般的なワークショップと違い、自由研究として学校に持参できるように工夫されています。そのため、毎年学校で賞を受賞するお子さんがたくさんいらっしゃいます。もし、自由研究として提出できるしっかりした講座に参加したいのでしたら、ぜひ図工ラボに参加してください。

小学生が対象ということもあり、保護者の方にはできるだけ付き添いをお願いしております。またご両親でなくてもおじいちゃんおばあちゃん、または中学生以上のご兄弟などと一緒に参加される方も多くいらっしゃいます。くれぐれも小学生を一人で会場に向かわせることのないようにお願い致します。なお、小学3年生未満の場合は必ず保護者の方(または中学生以上の方)の付き添いをお願いしております。理由としましては、制作物によってお手伝いが必要な場合が想定されるため。と安全の確保のためです。恐れ入りますが、ご協力をお願い致します。

Category: その他

はい。小学生だけでなく、幼児のお子さんもご参加いただけます。また、小学生未満のお子さんは入場料が無料です。ご予約の上、材料費をお支払いいただくことで参加可能です。ただし、保護者の方のお手伝いは必要ですので必ずご一緒にご参加ください。

大人の方もお子さんと一緒に参加料・材料費をお支払いいただくことで一緒に作ることが可能です。大人も満足できる講座がたくさんありますのでご一緒にお楽しみください。

参加料は1日に1度、入場される際にかかります。最初にご入場された際にまとめて入場料とその日参加する講座の材料費をお支払いください。

はい、図工ラボでは普段お子さんとものづくりを一緒にする機会が少ないことに注目し、一緒に参加していただくことを推奨しています。ぜひお子さんが手先の器用なところ、不器用なところ。一緒に参加することで観察してみてください。

はい、ぜひお子さんとの楽しい時間を撮影してください。全ての会場では自由に撮影して良いことになっております。また、弊社でも記録用、ウエブ掲載用として撮影をさせていただくことがございます。あらかじめご了承願います。どうしても撮影されたくないという方がいらっしゃいましたら、当日お知らせ下さい。

Category: その他

駐車場がある会場は福住会場、新琴似会場の2会場あります。ですが、駐車台数に限りがありますのでできるだけ公共交通機関等をご利用ください。万が一、駐車できない場合は有料になりますがお近くのコインパーキングをご利用ください。また、福住会場への入場は裏口からのみ入場できるように変更となりました。裏口入り口付近にて、係員が誘導と駐車チケットを配布しております。チケットがない場合は駐車をお断りする場合がございますのでご了承願います。

講座の難易度の基準はおおよそ「かんたん」で1年生から2年生で普通にできる。「ふつう」は小学3年生から4年生までが普通にできる。「むずかしい」は5年生・6年生が普通にできることを基準にしています。ですが1年生だから「むずかしい」に参加できないものではありません。是非チャレンジさせてあげてください。特に1年生の保護者の方は一緒にご参加いただいてお手伝いしていただけることをオススメしています。

会場へのご入場は施設の待機場所の都合により15分前からとなっております。複数の講座を参加する場合は会場にて待機することが可能ですが、次の講座の会場時間までは一旦会場の外に出ていただく場合もございますのでご了承願います。

キャンセルについての規約が変わっております。図工ラボ2019冬休みは講座開催日の3日前の0時よりキャンセル料が50%、当日のキャンセルの場合は100%かかります。講師は事前に材料の準備をおこなっております。できるだけキャンセルしないようにご協力をお願いいたします。なお、最近、事前に予約を複数講座で行い、検討してからキャンセルを入れる方が一部見受けられます。頻度が多い方は予約をお断りする場合がございますのであらかじめご了承願います。
【キャンセルの方法】
キャンセルはインターネットでお申込の際に自動で返信されるメールの中の予約番号、認証キーを控え、メール内のリンクから可能です。電話でのキャンセルはできかねますのでご了承願います。詳しくはこちらをご確認ください。

はい。可能です。チラシのエリアは会場に近いエリア用のチラシを配布しておりますが、日程が合わない場合は別会場へお越しいただいても構いません。会場によって開催プログラムが違っておりますので、ご希望のプログラムにご参加ください。

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