よくあるご質問

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【予約日程の変更を希望される場合】
予約日程を変更される場合にはキャンセル料は発生いたしません。
4日前の23時より前に日程変更の場合は、予約済みの講座をキャンセルし、通常通り希望日程をご予約してください。
4日前の23時以降に日程の変更を希望される方は、新たに希望する講座を通常通りご予約後、必ず変更フォーム(こちら)に変更内容をご記入ください。
変更フォームへ記入のない場合はいかなる場合でもキャンセル料をご請求させていただきます。また、お電話等でのお問い合わせはお断りいたします。

予約は開催日の30日前の0時から予約できるようになっています。予約開始までしばらくお待ちください。

予約をした際に送られてくるメールを再送信することはシステム上できかねます。内容を確認したい場合は、以下の情報をおしらせください。折り返しお知らせいたします。

1)講座の参加日時
2)講座の名前
3)予約者名
4)予約した際に記入したメールアドレス

メールが届いていない理由は、ほとんどの場合次の二点です。

1)メールの受信設定をかけている。(迷惑メールを受信しないように、ご自身の知っているアドレスしかメールを受信しない設定にしている)

2)迷惑メールフォルダに移動されている。

このようなお問い合わせの場合は、ほとんどの場合、返信をしてもメールが送信できないというメッセージがメールサーバーより返信されてきます。この場合は、メールをこちらから送信してもメッセージを届けることができません。連絡をしたにもかかわらず返信が来ない場合は、メール受信設定をご確認ください。

キャンセル料のお支払いは以下の口座へお願いしております。

お振込み先
ゆうちょ銀行
支店名 九七八
普通
口座番号 1552922
カ)シェアデザイン

振込者名に予約講座の開催日と予約時のお名前をご記入ください。(例:1226ニホンタロウ)
お振込金額 ご予約した講座の材料費xご予約人数
お振込期限 ご予約日から10日以内

なお、ご都合により日程変更を希望される場合はこちらをご確認ください。

ご予約の際のお名前は保護者の方のお名前で問題ありません。当日受付にて保護者のお名前をお伝えください。また、講座を受けるのがお子様で、保護者の方が付き添いの場合、予約は講座を受講するお子様1名分だけご予約ください。材料の予約というイメージとなります。

予約のフォームは当日のお子様の材料と日程の予約となります。そのため、保護者の方の参加について予約する必要はございません。当日お子様の同伴として参加される場合は、会場にて材料費と一緒に入場料をお支払いください。なお、1度講座にご参加いただいた方は2講座目からの入場料は不要となります。チケットの半券をお持ちください。

メールが届かない場合は

docomo、au、softbankなど携帯電話会社のセキュリティ設定(サービス)のため、受信拒否と認識されているか、迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。
「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定し、再度登録をお願いします。

ご予約していただくと、予約フォームから自動返信メールが届きます。届かない理由としては、返信メールを受信設定によって受け取れなくなっている場合がございます。ご予約していただく前に、メールソフト、携帯メール設定にて受信できるように設定していただいたのち、ご予約くださいますよう宜しくお願い致します。なお、受信設定によって受信可能にしていただくドメインは(@の後ろは)「sharedesign.biz」「airreserve.net」となります。

自動返信メールには予約の内容などご予約確認のための情報が記載されております。削除せず保管してください。また、メールが届いていない場合は、携帯等の受信設定によりメール受信されていない可能性があります。必ず、申し込みの前にメール受信設定を行ってから申し込みしていただきますよう宜しくお願い致します。「@sharedesign.biz」「@airreserve.net」を受信できるように設定してから登録をお願いします。

保護者様の事前のお申し込みは不要です。ご参加のお子様と一緒にご参加料(600円)を受付にてお支払いください。ご一緒にご参加いただけます。

 

図工ラボで使用しているシステムの表示に「キャンセル待ち」と表示されておりますが、図工ラボではキャンセル待ちを行なっておりません。大変申し訳ありませんが、別会場、別日程で同じ講座をお選びください。

予約フォームカレンダーで満席と表示されている講座は基本的に追加することはできません。他の日程、会場での講座がないかを探してみてください。ただし、キャンセルが発生した場合は参加できるようになる場合もございますのであらかじめご了承願います。

キャンセルについての規約をご確認ください。図工ラボは講座開催日の4日前の23時よりキャンセル料が100%かかります。講師は事前に材料の準備をおこなっております。できるだけキャンセルしないようにご協力をお願いいたします。なお、最近、事前に予約を複数講座で行い、検討してからキャンセルを入れる方が一部見受けられます。頻度が多い方は予約をお断りする場合がございますのであらかじめご了承願います。

【4日前23時までのキャンセルの方法】
キャンセルはインターネットでお申込の際に自動で返信されるメールの中の予約番号、認証キーを控え、メール内のリンクから可能です。電話でのキャンセルはできかねますのでご了承願います。詳しくはこちらをご確認ください。

【4日前23時以降のキャンセルの方法】
4日前の23時以降のキャンセルにつきましては、インターネット予約フォームからのキャンセルは不可能となります。キャンセル料として材料費の100%をお支払いください。

【お振込先】
ゆうちょ銀行 九七八支店 普通 1552922 カ)シェアデザイン
お振込料金 予約した講座の材料費(人数分)
お振込期限 講座終了日から10営業日以内
お振込の際のお名前は必ず予約日とご予約者のお名前を振込者名にご記入ください。(例:1226ニホンタロウ)

【予約日程の変更を希望される場合】
予約日程を変更される場合にはキャンセル料は発生いたしません。
4日前の23時より前に日程変更の場合は、予約済みの講座をキャンセルし、通常通り希望日程をご予約してください。
4日前の23時以降に日程の変更を希望される方は、新たに希望する講座を通常通りご予約後、必ず変更フォーム(こちら)に変更内容をご記入ください。
変更フォームへ記入のない場合はいかなる場合でもキャンセル料をご請求させていただきます。また、お電話等でのお問い合わせはお断りいたします。

 

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